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006 银海森林的十二年“?#19994;住薄?#26862;林业委会华主任】

2014-09-16  

 

    2002年至今,是业主们生活点?#20301;?#32047;的十年,是业主委?#34987;?#35748;真做事的十年,是物业用心服务的十二年!在这十多年的合作中,积累出了银海森林厚实的“?#19994;住薄?#19994;主在心 服务於行】。

    银海森林业主委?#34987;?#31609;备于2003年。在初期的筹备工作中,银海森林业主筹备委?#34987;?#23545;于银海森林107个单元的每一家每一户进行入户调查,认真听取大?#19994;?#24847;见和建议。第一届开展的住户意见征询工作为银海森林的民主氛围打下了坚实的群众基础。民主,从大家开始住进银海森?#36136;?#36215;,就成为森林业主们的传统。这一传统贯穿于银海森林业主委?#34987;?#30340;换届选举等各项大事小事的决策上。

 

 

  • PART 01 每周例会已成传统

       
    每周例会已经是业主委?#34987;?#22810;年的传?#24120;?#19994;主委?#34987;?#30340;所有成员和项目主任都需要参与。会上,大家就近期小区内存在的问题进行沟通交流,制定措施并及?#22791;?#36827;。看着一本本记录完整、字迹工整的会议记录本,我们能感受到华主任和业主委?#34987;?#25104;员们对小区事务的认真、执着、一以贯之。

 

 

  • PART 02细致入微的监督


    银海森林作为一个10多年的小区,会存在水管渗水的情况,遇到类似的问题,华主任都及?#22791;?#36827;服务中心是否及时处理了。晨跑时遇着主任了,会问谁?#19994;?#27700;管问题处理了没;下午遇到业主了,也会问你水管情况处理好了没。问题处理好了,业主委?#34987;?#20027;管维修工作的委员、服务中心工作人员和业主会一起对完工情况进行验收。此类繁琐的事情,举不胜举。

 

 

 

  • PART 03 银海森林社区食堂

    银海森林社区食堂缘起于2013年银海森林业主委?#34987;?#25442;届选举时,银海物业相关负责人提出的建议。业主委?#34987;?#21508;委员考虑到:银海森林居家老人较多,很多家庭父母都忙于工作无暇顾及小孩子的午餐,很多人在忙了一天之后已不想操心买菜、做饭、洗碗?#20219;?#39064;,在综合各方意见之后觉得在银海森林建一个社区食堂的提议非常好!

 

 

    2013年底,业主委员们便隔三差五的询问社区食堂的事情。在物业公司和业主委?#34987;?#30340;努力下,银海森林社区食堂于2014年5月1日正式运营。食?#27599;?#19994;了,大家也没闲着,认真观察着食堂每天有没有准点开餐??#20284;?#26159;否丰盛?大家对每天的菜满不满意?......这些社区食堂日常运营中存在的问题,业主委?#34987;?#21644;物业公司都及时沟通反馈,并跟进落实整改措施。

 

 

  • PART 04一场大雪带来的焦灼

  
    2013年昆明罕见的一场大雪,摧毁了无数个小区的太阳能水管。银海森林作为一个居住十多年的小区,太阳能设备怎经得住罕见大雪的?#36136;础?#22312;大雪过后,很多业主都?#20174;?#22826;阳能水管破裂不能正常供?#20154;?#32473;大?#19994;?#29983;活造成了困扰。银海森林业主委?#34987;?#22312;收集了大?#19994;?#24847;见,并进行了认真的分析之后,决定更换小区的太阳能。在选择太阳能品牌时,面对五花八门的品牌和厂家,大家开始?#25913;?#20102;,到底选哪家呢?#31354;?#26102;候,业主委?#34987;?#20915;定:找一家有实力、有口碑的太阳能生产厂家,实地查看其生产过程。经过实地考察,从价格、质量、售后服务等方面一一进行了分析之后,最终选择了太标作为合作方。目前,在银海森林物业服务中心和业主委?#34987;?#30340;共同努力下,银海森林太阳能已更换完成。

 

 

  • PART 05 积极支持物业服务工作


    业主委?#34987;?#22312;监督物业服务工作中也有明确分工,11个业主委员根据实际情况分管秩序维护、绿化、保洁、财务等工作,华主任分管的是秩序维护工作。每年春节除夕之夜,为保证业主们在喜庆祥和、安全的环境中喜迎新?#28023;?#38134;海森林秩序维护工作中要求全员在岗。每到除夕夜12点,物业公司领导、服务中心主任和业主委?#34987;?#37117;必须一起查岗巡视,做好节日的安全检查工作。为坚守岗位的员工送上一碗热腾腾的米线,也许微不足道,但这也是我们?#28304;?#23478;表达的谢意和关?#22330;?#19981;得不说,业主委?#34987;?#21644;物业公司事无巨细地有效沟通、联动是银海森林各项工作得以开展的有力保障。

 

 


    银海森林隆重的春节联欢晚会上大家载歌载舞迎?#26377;?#24180;。在大家喜庆过春节的同时,业主委?#34987;?#20063;在张罗着给服务中心同事拜年,重头戏还在后面——为银海森林服务中心评选优秀员工,银海森林业主自己评选出的优秀员工!

 

 

  • PART 06 勇于担当


    2013年,森林的一位业主认为一棵桉树影响了他?#19994;?#29983;活,要将树砍掉。物业服务中心主任多次的?#20843;?#19997;毫不动摇业主要把树砍掉的决心,业主还是砍掉了桉树。华主任知道了这个消息,便与业主委?#34987;?#30340;成员一起和砍树的业主进行沟通,明?#29359;?#30693;:桉树生长在公共区域,不能因为一个人认为它影响了生活,就砍掉了这棵树;如果业主们都按这个逻辑来?#28304;?#23567;区的公共绿化,银海森林最终只会一棵树也没有。在?#20843;滴?#26524;之后,只好将?#23435;?#39064;?#20174;?#33267;昆明市园林局。园林局知悉此情况后,最终处理结果是砍树的业主在树被砍掉的位置补?#33267;?#19968;棵树。

 

 

  • PART 07 维修资金 ?#32454;?#36879;明化管理 精打细算使用


    维修资金的管理和使用,是每一位业主关注的重点。银海森林业主委?#34987;?#23545;维修资金的管理经验首?#20219;?#20462;资金?#32454;?#36879;明化的管理。维修资金的使用流程从立项、业主委?#34987;?#23545;方案进行审核、三方都参与的招标过程、审批、施工、到完工验收等诸多?#26041;?#37117;具有完备的流程,并且在关键的节点都必须在小区显著位置对广大业主进行公示。换届?#34987;?#35745;师事务所都会对业主委?#34987;?#30340;账目进行审查,并出具审计报告。

    在维修资金的使用上,更是需要精打细算。银海森林作为一个10多年的小区需要维护和更新的项目很多,怎样为广大业主服务,?#32321;?#23567;区保值增?#25285;?#21807;有精打细算,把钱花在刀刃上,才能做到。

 

 

 

    一个小区的住户成百上千,物业服务中每一项工作的开展和落实都会影响无数人的正常生活。业主委?#34987;?#20316;为一个监督方,在与银海物业的合作中彼此都会遇到各种难题,但是秉承为业主服务的宗?#36857;?#31215;极沟通,才能有效解决各种问题。“业主在心 服务於行”坚信于此,秉行于此,这就是银海森?#36136;?#20108;年中点?#20301;?#32047;起来的“?#19994;住保?/FONT>

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